Contact

Zo kunt U ons bereiken:

 

Om telefonisch in contact te komen met MAGIX technische support dient u tegen betaling een telefoon-voucher aan te schaffen. Details hierover vindt u hier.

Uit ervaring hebben wij echter geleerd dat computer-technische problemen zich telefonisch niet optimaal laten verklaren. Vandaar dat wij bij technische problemen de voorkeur geven aan (in de meeste gevallen gratis)1  e-mail-verkeer via ons support-formulier (kies Technische support).

Heeft u product-inhoudelijke vragen (hoe doe ik iets of waar vind ik wat)? Dan verwijzen wij u graag naar ons Gebruikers-forum waar u uw vraag kunt stellen aan andere MAGIX-gebruikers die u graag verder helpen. Een grote bron van informatie biedt ook onze MAGIX Community via MAGIX.info. Interessante tips en tutorials vindt u tevens in het MAGIX Magazine.

Voor vragen over bestellingen, product-advisering, upgrades, retouren of het ontgrendelen/activeren van codecs of programma's kunt u terecht per e-mail bij onze klantenservice via dit formulier (kies Klantenservice).

 

MAGIX technische support is op de volgende manieren bereikbaar:

E-mail: Supportformulier (kies Technische support)
Post: MAGIX Development Support, Postbus 20 09 14, 01194 Dresden, Duitsland
Hotline Nederland tegen betaling met telefoon-voucher: 020 8081147, op werkdagen van 10:00-16:30 uur.
Hotline België tegen betaling met telefoon-voucher: 02 8082316, op werkdagen van 10:00-16:30 uur.

 

MAGIX klantenservice

MAGIX klantenservice kan u helpen met vragen betreffende volgende problemen:

  1.  Bestellingen
  2. Product-advisering
  3. Upgrades (naar nieuwere of meer uitgebreide versies)
  4. Retouren
  5. Ontgrendelingen/Activeringen van codecs of programma's
  6. Registratie 
  • Per e-mail via dit formulier (kies Klantenservice).
  • Telefonisch maandag t/m vrijdag van 10:00 - 16:30 uur
    Tel.: 0031 (0)35 - 80 80 227
1 Bij de aankoop en registratie van een nieuw product ontvangt u 1 (één) jaar lang gratis e-mail support.